Häufige Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen:
Alle Informationen zur Ticketbestellung finden Sie hier.
Für Shows am Wochenende und Abendveranstaltungen -insbesondere in der Ferienzeit und bei schlechtem Wetter- empfehlen wir aufgrund des meist großen Andrangs dringend eine Ticketbuchung im Voraus.
Die Ticketbuchung im Voraus hat für Sie folgende Vorteile:
- Sie sichern sich frühzeitig die besten zur Verfügung stehenden Plätze.
- Sie vermeiden die Warteschlange an der Kasse und können mit Ihren Tickets direkt zum Einlass in die Veranstaltung gehen.
- Wenn Sie Tickets im Voraus gekauft haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass die Veranstaltung an der Tages- / Abendkasse ausverkauft sein könnte.
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Alle Informationen zur Gutscheinbestellung finden Sie hier.
Eine Show dauert ca. 60 Minuten.
Kinderprogramme können etwas kürzer sein.
Sonderveranstaltungen z.B. Konzerte, Lesungen und Hörspiele sind meistens länger.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Programmbeschreibung.
Der Einlass erfolgt etwa zehn bis fünfzehn Minuten vor Veranstaltungsbeginn.
Nach Veranstaltungsbeginn ist aus Sicherheitsgründen kein Einlass mehr möglich. Dies gilt auch für den Wiedereinlass nach Verlassen des Kuppelraums während einer Veranstaltung.
Bitte kommen Sie pünktlich!
Das Planetarium richtet leider keine Kindergeburtstage aus.
Die Gruppe kann sich gemeinsam eine Show bei uns anschauen.
Zum Weiterfeiern stehen nur die Räumlichkeiten im öffentlichen Bereich zur Verfügung.
Für den Besuch einer Planetariumsshow empfehlen wir immer eine Ticketbuchung im Voraus.
Leider sind unsere Shows ausschließlich in deutscher Sprache und eine simultane Übersetzungsmöglichkeit mit Kopfhörern besteht nicht.
Wir empfehlen z.B. den Besuch einer unserer MusikShows ohne Erklärungen.
Für Besuchergruppen können Sondertermine mit englischsprachigen Shows vereinbart werden.
Das Fotografieren während einer Veranstaltung im Veranstaltungssaal ist nicht gestattet.
Vor der Show, danach und im restlichen Gebäude des Planetariums ist das Fotografieren erlaubt.
Babys und Säuglinge dürfen grundsätzlich mit ins Planetarium.
Unter Rücksichtnahme auf die anderen Gäste möchten wir Sie darum bitten, bei zu lauten Störungen durch das Kind, die Kuppel zu verlassen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Mitnahme von Tieren ins Planetarium nicht gestattet ist.
Essen und Trinken in der Kuppel sind leider nicht gestattet.
- Reservierungen verlieren 20 Minuten vor Beginn ihre Gültigkeit. (Gilt nicht für bereits getätigte Ticketkäufe)
- Änderungen der Programme, der Veranstaltungszeiten und der Eintrittspreise behalten wir uns vor.
- Gelöste Karten verlieren nach Veranstaltungsbeginn ihre Gültigkeit.
- Rücknahme und Umtausch von Tickets ausgeschlossen.